互联网金融逾期债务催收自律公约第十八条,精解在此疑虑全消!

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互联网金融逾期债务催收自律公约第十八条

第十八条明确规定了逾期债务催收的方式和手段,催收人员应采取合法、合规的方式进行催收,不得使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等手段,不得侵犯债务人的合法权益,催收人员应尊重债务人的人格尊严,不得进行恶意骚扰和侵害债务人个人隐私的,催收人员应遵守相关法律法规,不得超出法律规定的范围进行催收活动。

催收人员在与债务人协商时,应使用文明、礼貌的语言,明确告知债务人的逾期情况和相关后果,催收人员应提供合理的解决方案,帮助债务人解决还款问题,在催收过程中,催收人员应妥善保管债务人的个人信息,不得泄露给第三方,催收人员不得频繁拨打债务人电话,不得在非工作时间进行催收。

在实际催收过程中,催收机构应当建立健全内部管理制度和培训机制,确保催收人员遵守自律公约和法律法规,催收机构应加强对催收人员的监督和管理,及时发现和纠正不当催收,对于违规的催收人员,催收机构应依法进行处理,并向债务人和社会公众道歉。

互联网金融逾期债务催收自律公约第十八条旨在规范催收,保护债务人的合法权益,维护金融市场秩序,催收机构应严格遵守该条规定,合法合规地进行催收活动,为债务人提供合理解决方案,共同营造良好的互联网金融环境。

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标签: 互联网金融逾期催收 自律公约第十八条解读

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